Choisissez le déclencheur
Échéance en retard, solde négatif, frais de cantine ou de transport. Le workflow se lance dès que la condition est remplie.
Le vrai coût des impayés
Relancer à la main, c’est une secrétaire qui recopie des montants, une direction qui n’a pas de vue d’ensemble, et des familles relancées deux fois ou pas du tout. Le problème n’est jamais la mauvaise volonté : c’est l’absence de rythme.
Comment ça marche
Vous gardez la stratégie. Wongo prend l’exécution, le rythme et le suivi.
Échéance en retard, solde négatif, frais de cantine ou de transport. Le workflow se lance dès que la condition est remplie.
Empilez des blocs : messages, délais d’attente, paliers d’escalade, conditions. Du ton courtois jusqu’à l’avis à la direction.
Les messages partent au bon moment. Vous voyez ce qui est recouvré, en cours, ou bloqué — en temps réel.
La séquence, en clair
Chaque famille avance à son rythme. Le ton monte par palier — jamais d’un coup.
DÉCLENCHEUR
Chaque matin, 7 h
Le dossier entre dans la séquence. Rien ne part avant que la condition soit vraie.
JOUR 0
Ton courtois
Un rappel simple, avec le prénom de l’élève et le lien de paiement.
« Bonjour, petit rappel : l’échéance de scolarité de {prénom} arrive à terme. Vous pouvez régler via Airtel Money ou Moov Money. Merci ! »
JOUR 5
Ton ferme
Envoyé seulement si l’échéance reste due.
« L’échéance de {montant} reste due. Merci de régulariser sous 48 h. »
JOUR 10
Dernier avis
Le dernier message avant passage au secrétariat. Ferme, jamais menaçant.
JOUR 15
Action interne
La direction est notifiée, le dossier est marqué « à traiter ». Aucun message ne part au parent.
Ce que reçoit la famille
Prénom de l’élève, montant, échéance et lien de paiement sont insérés automatiquement. Le parent règle depuis sa conversation, en quelques secondes — puis la séquence s’efface.
APERÇU DU FIL — CÔTÉ PARENT
Bonjour Mme Ondo, petit rappel : l’échéance de scolarité de Liane arrive à terme le 30/06.
École · 07:02
Réglez en un instant via Airtel Money ou Moov Money :
Payer 85 000 FCFAÉcole · 07:02
C’est réglé, merci pour le rappel.
08:41 · lu
Séquence arrêtée — paiement confirmé
Modèles prêts à l’emploi
Le modèle par défaut : on prévient trois jours avant la date limite, puis on relance par paliers de ton croissant. Chaque palier est précédé d’une vérification — tout s’arrête à la seconde où la famille règle.
Une question qui n’est pas là ? Écrivez-nous.
Non. Vous fixez les délais entre chaque rappel, la séquence s'arrête dès qu'un paiement est confirmé, et un compteur de quota empêche toute sur-relance.
Non. Le parent paie directement l'école par Airtel Money, Moov Money ou virement. Wongo gère le rappel, le lien et le suivi — l'argent ne transite jamais par nous.
Non. Partez d'un modèle, ajustez les messages, activez. La séquence se construit en empilant des blocs, sans aucune ligne de code.
Oui. L'envoi ponctuel permet d'adresser un rappel immédiat à un parent ou à une classe entière, en plus des séquences automatiques.
Il est inclus dans Wongo, sans surcoût. Gratuit jusqu’à 20 élèves, puis une facturation par élève et par mois, sans engagement. Voir les tarifs.
Activation en quelques minutes. Inclus dans le plan Wongo, sans carte bancaire à l’inscription, sans engagement.