Choisissez le déclencheur
Échéance proche, échéance en retard ou solde restant dû. Le workflow se lance dès que la condition est remplie.
La séquence, en clair
Une seule échelle, réglable : chaque famille avance à son rythme, et le ton monte par palier — jamais d’un coup.
CHAQUE MATIN
Déclencheur
Le dossier entre dans la séquence. Rien ne part avant que la condition soit vraie.
J-3
Avis d’échéance
Avant la date limite, un avis sans reproche : le montant, la date, le lien de paiement.
« L’échéance de {montant} FCFA pour {prénom} est attendue le {date}, soit dans {délai}. »
J+2
Relance courtoise
Envoyée seulement si l’échéance reste due.
« {école} vous informe qu’une échéance de {montant} est due pour {prénom} ({classe}) depuis le {date}. »
J+7
Relance ferme
Envoyée seulement si l’échéance reste due.
« {école} vous rappelle que l’échéance de {montant} pour {prénom} est en retard de {jours} jours. »
J+12
Dernier avis
Ferme, jamais menaçant : il annonce que la direction prendra contact pour convenir d’une solution.
J+17
Alerte à la direction
Un e-mail interne prévient la direction. Aucun message ne part au parent.
Le vrai coût des impayés
Relancer à la main, c’est une secrétaire qui recopie des montants, une direction qui n’a pas de vue d’ensemble, et des familles relancées deux fois ou pas du tout. Le problème n’est jamais la mauvaise volonté : c’est l’absence de rythme.
Ce que reçoit la famille
Prénom de l’élève, classe, montant, date et lien de paiement sont insérés automatiquement. Le parent ouvre son Wongo-Link, paie l’école directement, et la séquence s’arrête dès que l’école confirme le versement.
APERÇU DU FIL — CÔTÉ PARENT
Bonjour Madame, Monsieur,
L’école vous informe qu’une échéance de 85 000 FCFA est due pour Liane (CM1) depuis le 30/06.
Vous pouvez régler en quelques instants via Airtel Money ou Moov Money : {lien}
École · 09:00
Bonjour Madame, Monsieur,
L’école confirme la bonne réception de votre paiement de 85 000 FCFA pour Liane.
Votre reçu officiel n° {numéro} est disponible ici : {lien}
École · 16:40
Séquence arrêtée — versement confirmé
L’éditeur de séquences
Vous gardez la stratégie. Wongo prend l’exécution, le rythme et le suivi.
Échéance proche, échéance en retard ou solde restant dû. Le workflow se lance dès que la condition est remplie.
Empilez des blocs : messages, délais d’attente, paliers d’escalade, conditions. Du ton courtois jusqu’à l’avis à la direction.
Les messages partent au bon moment. Vous voyez ce qui est recouvré, en cours ou bloqué.
Modèles prêts à l’emploi
L’échelle complète : on prévient trois jours avant la date limite, puis on relance par paliers de ton croissant. Chaque palier est précédé d’une vérification du solde — dès que l’école a confirmé le versement, la suite ne part pas.
Une question qui n’est pas là ? Écrivez-nous.
Non. Vous fixez les délais entre chaque rappel, la séquence s'arrête dès que l'école confirme le versement, et un compteur de quota empêche toute sur-relance.
Non. Le parent paie directement l'école par Airtel Money, Moov Money ou virement. Wongo gère le rappel, le lien et le suivi — l'argent ne transite jamais par nous.
Non. Partez d'un modèle, réglez les délais et le ton de chaque palier, activez. La séquence se construit en empilant des blocs, sans aucune ligne de code.
Oui. L'envoi ponctuel permet d'adresser un rappel immédiat à un parent ou à une classe entière, en plus des séquences automatiques.
Il est inclus dans le plan payant, sans surcoût : pas de facturation au message ni à la séquence. Le pilote Gratuit en profite aussi, le temps de deux échéances de sa classe et au plus quatre-vingt-dix jours — ensuite l'école continue à relancer à la main, dans la limite de 150 messages par mois. Les séquences automatiques sur tout l'établissement, toute l'année, demandent le plan payant, facturé par élève et par mois, sans engagement. Voir les tarifs.
Nous activons l’orchestrateur avec vous, sur votre première séquence. Inclus dans le plan Wongo, sans carte bancaire à l’inscription, sans engagement.